Regulamin serwisu

1. Wprowadzenie

Witamy w Mediacharge GmbH („my”, „nasz” lub „nas”). Ochronę Twoich danych osobowych traktujemy w pełni priorytetowo i dbamy o Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przekazujemy i zabezpieczamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.

2. Administrator danych

Mediacharge GmbH Auenstraße 28 80469 München, Germany Email: info[at]mediacharge.de

3. Jakie dane zbieramy

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy
Dane komunikacyjne: wiadomości e-mail, formularze i inna korespondencja
Dane o korzystaniu z serwisu: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone podstrony, czas trwania sesji
Dane marketingowe: zainteresowania, preferencje, reakcje na newslettery i Ads
Dane klienta: umowy, informacje rozliczeniowe, historia płatności (jeśli dotyczy)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o następujące podstawy prawne:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda użytkownika
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – Realizacja umowy
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – Obowiązek prawny
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – Prawnie uzasadniony interes (np. bezpieczeństwo strony, analityka, marketing bezpośredni)

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Do odpowiadania na zapytania i realizacji usług
Do optymalizacji naszej strony oraz poprawy user experience
Do zarządzania relacjami biznesowymi i umowami
Do analityki i monitorowania performance'u
Do komunikacji marketingowej (za Twoją zgodą)

6. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Udostępniamy Twoje dane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne, m.in.:

Dostawcom usług (np. hosting, CRM, narzędzia do newsletterów)
Organom prawnym lub regulacyjnym, gdy wymagają tego przepisy
Podwykonawcom i freelancerom związanym umowami o zachowaniu poufności i ochronie danych

Wszyscy zewnętrzni dostawcy działają w zgodzie z RODO i są umownie zobowiązani do ochrony Twoich danych.

7. Przekazywanie danych poza UE

W przypadku przekazywania danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), transfer odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.

8. Cookies i tracking

Na naszej stronie korzystamy z plików cookies i podobnych technologii:

Niezbędne pliki cookies: umożliwiają kluczowe funkcje strony
Analityczne pliki cookies: pomagają nam ulepszać serwis
Marketingowe pliki cookies: śledzą interakcje z reklamami (wyłącznie za Twoją zgodą)

Możesz kontrolować lub wyłączyć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki albo za pomocą naszego banera cookie consent.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji opisanych celów lub spełnienia wymogów prawnych. Standardowo:

Dane kontaktowe i komunikacyjne: do 3 lat od ostatniego kontaktu
Dane umowne i rozliczeniowe: do 10 lat (zgodnie z niemieckim prawem podatkowym)

10. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp do Twoich danych osobowych
Sprostowanie nieprawidłowych danych
Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenie przetwarzania
Przenoszenie danych
Sprzeciw wobec przetwarzania
Wycofanie zgody (jeśli dotyczy)
Złożenie skargi do organu nadzorczego (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht)

11. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (TOM), aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub modyfikacją.

12. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w odpowiedzi na zmiany prawne lub operacyjne. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie.